מבוא
- אתר www.storybiz.co.il ("האתר") המופעל ע"י חברת ארז מכלוף ("סטוריביז" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת סרטוני וידאו ע"ב תבניות מוכנות ("המוצר").
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת למעט בשבתות ובמועדי ישראל
- הרכישה באתר הינה באמצעות אפליקציית תשלומים (ביט).
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה (מייל storybiz.bo@gmail.com) . ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר לא יוכל לבצע הלקוח כל שימוש בתוצרים שנשלחו אליו
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום שהתקבל בגין הפקת הסרטון.
- ביטול העסקה יתאפשר עד להשלמת הסרטון, לאחר שליחת הסרטון ללקוח כשהוא ערוך ומוכן לשיווק לא ניתן יהיה לבטל את העסקה.
אספקת המוצר
- החברה תדאג לאספקת הסרטון ללקוח לכתובת מייל / נייד שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר תוך כ 3 ימי עסקים. החברה תהא רשאית להאריך את זמן האספקה עד 7 ימי עסקים ובלבד שהודיעה ללקוח תוך יום עסקים מרגע ביצוע ההזמנה באתר. כל עוד לא בוצעה העברה כספית מצד הלקוח תהא החברה רשאית לעדכן על עיכוב באספקת הסרטון ללא הגבלת זמן.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
זמן אספקת המוצר מתחיל מרגע השלמת כל החומרים הנדרשים מצד הלקוח ולאחר העברת התשלום מראש.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל storibiz.bo.il
המוצר
'כרטיס וידאו' – סרטון של עד 30 שניות המבוסס על תבניות המוצגות באתר אשר עוברות התאמה לדרישת הלקוח כפי שיפורטו בטופס הפרטים אותם חייב הלקוח למלא ע"מ שנוכל לספק את המוצר בצורתו המיטבית ללקוח. הלקוח יוכל לשלוח לחברה : תמונות, לוגו וסרטונים שיופיעו ברטיס הוידאו. החברה תהיה רשאית להחליט אילו תמונות יופיעו בסרטון ע"ב שיקולים מקצועיים. לא יתקבלו תמונות או מסרים או תכנים בעלי אופי פוגעני או שאינם הולמים את ערכי החברה. החברה תהא רשאית לסרב לערוך סרטון עם תכנים מעין אלו.
חברת סטוריביז תעשה את מירב המאמצים לספק ללקוחות את הסרטון האיכותי והמקצועי ביותר אך אין ולא תהיה לה אחריות כלפי היקף המכירות או שיפור התדמית של הלקוח / החברה שהזמינה את השירות (שכן להצלחת / אי הצלחת עסק ישנם גורמים רבים). הלקוח מצהיר כי כלל החומרים אותם הוא יעביר לטובת עריכת הסרטון הינם בבעלותו או שניתנה לו רשות להשתמש בהם לשימוש מסחרי ובכל מקרה כל תביעה מכל גורם שהוא באשר לתכנים / תמונות ושאר חומרים שיתקבלו ע"י הלקוח יהיו באחריותו בלבד. לאחר העברת הסרטון הסופי ללקוח הוא בבעלותו הבלעדית של הלקוח וכל תביעה באשר לנזקים / פגיעה באדם / חברה / מאן דהוא תהיה באחריות הלקוח.
הסרטון יסופק ללקוח בפורמט mp4, בנוסף, וללא התחייבות, הסרטון יעלה לערוץ היוטיוב של חברת STORYBIZ ויישלח קישור ללקוח לטובת הפצתו. חברת STORYBIZ שומרת לעצמה את הזכות להסיר את הסרטון מערוץ היוטיוב שלה בכל רגע וללא הודעה / הסכמה של הלקוח. כמו כן ללקוח לא תהיה תביעה / דרישת תשלום בגין רווחים במידה ויהיו כתוצר של הסרטון בערוץ היוטיוב ובכלל. החברה תהא רשאית לשלב את הסרטון שהוכן עבור הלקוח באתר החברה או בכל מקום שתיבחר כחלק / נפרד מתיק עבודות של החברה. חברת תוכל לשלב STORYBIZ בסרטון את הלוגו והסלוגן של החברה או / ו מסר שיווקי נוסף ובלבד שלא יעלה על 4 שניות ויופיע בתחתית הסרטון. לאחר העברת הסרטון ללקוח יוכל הלקוח לבצע עד 2 שינויים בלבד ולאחר מכן הסרטון יועבר ללקוח ולא תהיה לו כל טענה בדבר איכות או כל טענה אחרת כלפי המוצר.
החברה תעשה כמיטב יכולתה ע"מ לספק ללקוח סרטון ייעודי עבורו אך בשל השימוש בשיטה של תבניות ייתכנו קווי דמיון או / ו תמונות או/ ו סרטוני רקע זהים אל מול סרטונים שיסופקו ללקוחות אחרים.
תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות
אחריות על המוצר מסתיימת עם העברת הסרטון הסופי ללקוח.
אבטחת מידע ופרטיות
- חברת STORYBIZ, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת סטוריביז או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו הודעת sms או וואטסאפ ל 052-3404188 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
- בכל מקרה, חברת סטוריביז אינה מתחייבת לשמור ולאחסן אצלה כל חומר / מידע שיימסר לה ע"י הלקוח.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי / באישור לשימוש מסחרי של החברה סטוריביז.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר https://iwebsite.co.il/takanon/
